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        營商環境看孝南丨增值化政務服務,助企步入發展“快車道”

        發布時間:2024年08月26日21:15 來源: 荊楚網(湖北日報網)

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        近日,走進孝南區政務服務中心二樓,大廳寬敞明亮,擺放整齊的展板映入眼簾,各項企業事務辦理指南和操作流程指引一目了然,身穿紅色馬甲的“孝著辦”微笑幫辦人員們洋溢著熱情助人的能量。

        微笑幫辦人員正幫助來辦事人員操作。記者黃菲 攝

        今年以來,孝南區作為全省首批政務服務增值化改革試點,以“高效辦成一件事”為抓手,創建了“政府、社會、市場”三側協同的政務服務增值化體系,加速助力企業實現“高端、智能、綠色、集群”新突破,其中金鳳凰紙業、中順潔柔獲評國家級綠色工廠。

        什么是“增值化”政務服務?

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        圍繞企業全生命周期,為企業提供更廣范圍、更深層次的政策、人才、金融、科創、法律、項目、訴求、中介等集成服務。例如,除了傳統的行政審批、公共服務這些基本領域,還延伸到創業創業支持、市場拓展、協助申請相關政策扶持等等,全方位整合政務力量幫助企業高質量發展。孝南區政務服務和大數據管理局工作人員向記者介紹。

        整合涉企服務事項 企業辦事“一站集成”

        企業事務綜合服務中心。記者黃菲 攝

        線下,在區政務服務中心二樓設立“企業綜合服務中心”,整合涉企服務事項單位業務人員現場值守接待,設置“政策服務”“人才服務”“金融服務”“科創服務”“法律服務”“項目服務”“訴求服務”“中介服務”8個特色服務親清會商窗口,推動涉企服務從“多頭撒水”轉變為“一站集成”。同時,建設鄉鎮場街(開發區、首衡城)企業綜合服務專窗,形成“1+17(區級+各鄉鎮場街、管委會)”線下企業綜合服務體系。

        多元線上服務平臺 數字化改革再提速

        8月1日,“孝南區政務服務數字地圖”小程序正式上線,聚焦企業群眾辦事“哪里最方便”“怎樣最省心”“如何更便捷”,為市場主體和人民群眾“就近辦、怎么辦”提供精準導航服務,實現“指尖查”“掌上辦”。

        “孝南區政務服務數字地圖”界面

        “此外還將推出‘孝著辦’線上企業綜合服務平臺,將社會、政府和企業三方的需求進行整合與鏈接,聚焦政策、人才、金融、科創、法律、項目、訴求、中介等重點領域,集成各類涉企服務數字化場景,整合相關服務功能入口,推動業務線上協同聯辦、集成辦理。目前該平臺正在試運行階段,預計8月底正式上線。”工作人員介紹道。

        “孝著辦”讓政務服務更有溫度

        “孝著辦”直播間。通訊員 供圖

        孝南區全力打造“孝著辦”政務服務品牌,將“孝感元素、孝親孝愛”理念全面融入各項涉企工作。成立“微笑幫辦中心”,開展“預約+延時”服務,開通“靜默叫號”,實行免費郵寄,實現惠企政策直達快享,推行“首席服務員”,優化“局長走流程”“辦不成事”反映窗口兜底辦,開展抖音政務直播答疑等一系列人性化服務,讓政務服務有速度、更有溫度。

        策劃:左硯文、黃桂紅、劉剛

        記者:黃菲

        通訊員:李凱、李晶

        出品:中共孝南區委宣傳部、荊楚網(湖北日報網)、孝南區營商辦、孝南區融媒體中心

        【責任編輯:左硯文】

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