荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉艷 馮璇 李夢婷 胡沿）夏日炎炎，室外驕陽似火、熱浪灼人，應城市的68個城市驛站內卻清涼愜意。不時有環衛工人、外賣騎手、快遞小哥等戶外工作者到城市驛站內納涼、補水、休憩。
外賣小哥從城市驛站取冷飲。程國輝 攝
近年來，應城市堅持貫徹以人為本的城市發展理念，按照“務實管用、一站多能、便民高效”原則，努力打造集戶外工作者休憩、市民休閑娛樂、親子活動教育、便民服務等功能于一體的城市驛站，在為周邊居民提供暖心服務的同時，也為戶外工作者提供“歇腳地”和“加油站”。一座座小小的城市驛站，已然成為傳遞“應城溫度”的窗口。
盤活小空間，提供“家”的溫暖
8月27日，走進應城市大正君悅府城市驛站，不少居民在此清涼度夏。
驛站近百平米的房間里，微波爐、飲水機、愛心冰柜、醫療箱、雨傘等便民服務設施一應俱全，物業服務區、圖書室、調解室、休閑室功能完善，成為周邊居民避暑娛樂的好去處。
群眾在云天半島城市驛站休息室下象棋。 程國輝 攝
“這個城市驛站既是服務居民的窗口，也是一張對外宣傳的名片。附近居民來這里體驗城市驛站帶來的便捷服務，不僅拉近了群眾與物業的關系，也帶動了小區新樓盤的銷量。”大正君悅府小區物業經理熊斌介紹。
建設城市驛站是黨群服務陣地向基層延伸的一種形式，也是緊扣群眾最直接的現實需求。
如何在城市驛站建設過程中因地制宜、精準發力，克服資源不足等難題，打造一個“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥，手機能充電、免費能上網”的“暖心港灣”。
云天半島城市驛站工作人員幫助群眾充電。彭濤 攝
應城市整合組織、民政、工青婦、住建、人社等多方力量，積極爭取場地和資金支持，采取配建設施移交一批、國有資產調劑一批、老舊小區改造一批、共享使用協調一批、扶持新建一批等方式，在城區范圍內建成以小區黨群服務站、工會驛站、愛心驛站等為主體的城市驛站68個，積極打造“15分鐘便民服務圈”。
釋放熱效應，拓展“能”的外延
建好驛站是基礎，管好用好才是關鍵。
8月27日上午，在該市城中街道新河社區城市驛站，社區黨委副書記張國宏給居民丁慶平辦理積分兌換后，在《積分兌換記錄明細本》上做了詳細記錄。
“我參與清潔衛生等志愿服務活動獲得了35積分，今天是積分兌換日，我來兌換食用油、紙巾等物資。”59歲的丁慶平自豪地說，退休后參與社區志愿服務活動，周圍的環境通過自己的參與變美了，還靠自己的勞動獲得了生活用品。
清潔阿姨在工會城市驛站休憩納涼。彭濤 攝
“我們制定了積分制管理辦法，第一季度有43人來愛心超市兌換了850積分的物資。”張國宏介紹說。
有事辦、進驛站，到驛站、一站辦。
除了愛心超市，新河社區城市驛站還整合了黨群服務站、婦女兒童之家、青年驛站、工會驛站、零工驛站、醫保驛站、調解空間等職能，制定規章管理制度，常態化開展“彩虹行動”“安心課堂”“全民閱讀”“健康義診”等活動。
據張國宏介紹，城市驛站建成后，社區干部、社區工作人員、下沉黨員、志愿者等常態化參與輪值，充實“城市驛站”工作力量，實現“服務全天候、便民不打烊”。
求職者在城中街道新河社區城市驛站進行求職登記。張國宏 攝
“我市高度重視城市驛站管理工作，出臺了系列規章制度，定期開展調研指導，每年對建設標準高、服務功能完善、群眾評價優良的驛站進行以獎代補，提升驛站的服務和管理水平。”應城市委組織部相關負責人周明介紹。
匯聚大能量，助力“愛”的傳遞
在應城市城中街道古城臺社區瑞豐小區城市驛站，持續開展的多彩暑期學堂，點亮了孩子們的繽紛假期。
家住瑞豐小區的8歲男孩劉若飛，因父母白天上班無暇照顧，7月初到瑞豐小區城市驛站參加暑期學堂。
瑞豐國際城城市驛站開設兒童托管服務。田新杰 攝
“劉若飛剛開始有點不合群，現在已經成為學堂的小‘暖’男，課上能夠主動分享感受，課下還能幫助老師收拾教具。”瑞豐小區城市驛站工作人員李曉芳介紹，孩子們參與驛站開設的繪本故事、樂高拼搭、主題活動等課程，既獲得了知識，也收獲了成長。
“微末之功”更顯城市溫度。
為持續提升驛站服務效能，應城市還在城市驛站統一開設“小心愿征集箱”，常態化收集群眾需求和矛盾問題，將征集到的問題及需求轉化為服務項目，切實解決群眾反映的各類問題，將城市驛站打造成基層治理的“前哨站”。今年以來，該市城市驛站累計為居民解決民生訴求127件，調解糾紛43件。
同時，該市還不斷拓展驛站服務功能，確保站點間服務“同形不同質”，全力提升居民的獲得感、幸福感。
瑞豐國際城城市驛站舉辦手工勞動興趣班。田新杰 攝
該市文明辦依托城市驛站設置愛心冰柜，放置由愛心企業和市民捐助的冷飲，供戶外勞動者免費取用。
該市婦聯在城市驛站創新設置“應有緣相親角”，定期開展相親活動，為青年男女提供相識相知、傳遞情感的平臺。
該市人社部門以城市驛站為陣地，舉辦各類招聘會26場，累計提供就業崗位1.5萬余個……
建起小驛站，溫暖一座城。應城市將持續發揮城市驛站作用，不斷將城市驛站的服務效能轉化為推動城市基層治理科學化、精準化的源源動力。做好“驛站+”文章，將城市驛站打造成為基層治理的前哨站、補能休息的中轉站、傳遞愛心的接力站，一線勞動者的“新家園”。
