中國荊門網：堅持文明辦網 凈化網絡環境

　　中國荊門網站自運行以來，始終堅持文明辦網，不斷凈化網絡環境，著力營造“科學發展、共建和諧”的網絡輿論氛圍。

　　一、中國荊門網站概況

　　“中國荊門”政府網站正式運行8年來，根據市政府工作的需要，先后改版7次，并增設了英文版。目前，網站容量已超過20G，首頁點擊量由當初的每天150次上升為每天10萬次左右，網站公開各類信息68萬多條，每月上載、更新信息2000多條。作為政府網上唯一對外窗口,基本實現了：權威信息載體、重要宣傳陣地、聯系群眾紐帶、政務服務平臺。

　　二、主要做法

　　（一）全面培訓，完善制度

　　規范網上傳播秩序，建立健全有害信息的發現、監督和處置機制，嚴格遵守《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《侵權責任法》等法律法規以及信息發布和新聞傳播有關法規，確保網上信息安全流動。結合工作實際，我們一是采取多種培訓形式，加強內部教育管理，全面提高從業人員素質打牢文明辦網的思想根基。二是進一步完善編審制度和管理制度，切實提高文明辦網的可操作性，我們重新修訂了網站信息發布、管理辦法，進一步增強了責任意識，加強了審核，提高編審人員的鑒別能力。

　　（二）嚴格把關，規范網站建設與管理

　　中國荊門網站新聞、信息的來源：一是以荊門日報、荊門電臺、荊門電視臺、荊門晚報所發新聞及市委、市政府及各部辦委局文件、簡報為主，二是政府各部門不定期上報。不管哪種途徑，網站在編發信息時都有一套嚴格的選稿程序，并建立了規范的信息采集、審核和發布制度，分級管理，嚴格把關，未經審核的信息不得上網發布。

　　（三）堅持導向，突出特色，文明辦網

　　作為荊門市的政府門戶網站。我們牢固樹立政治意識、大局意識、陣地意識、把關意識，始終把堅持正確輿論導向作為立網之本，不斷增強網上引導力，擴大網站影響力。

　　一是我們牢牢始終堅持正確的輿論導向，圍繞市委、市政府中心工作，主動服務全市加快發展、奮力崛起的大局，精心組織重點主題宣傳，形成網上輿論引導強勢，僅今年以來，就先后開展了《喜迎十八大 爭創新業績》、《2012兩會專題》、《書香荊楚?文化荊門》等15次專題宣傳。

　　二是民生化文明服務。自建站以來，網站不斷整合梳理政府服務資源，針對服務對象，提供個性化辦事欄目，不斷深化、提升門戶網站服務能力。網上服務板塊設有行政審批服務平臺，市民辦事、企業辦事、服務三農、投資服務、旅游服務、主體場景服務、在線查詢、在線辦理平臺等一二三級欄目128個，整合了全市42個部門網站的1340余項辦事指南， 60余項網上受理等服務內容。為全面提升民生重點領域及企業辦事領域的服務能力，網站將與老百姓生活息息相關的便民信息作為工作重點，開設了“百件實事網上辦”專題欄目，為公眾提供了教育、醫療衛生等9個大類共131項服務事項信息。立足于保障和改善民生，重點選取交通出行、教育教學、居民住房、企業開辦、社會保障、醫療衛生等六大領域，建設服務專欄，并按照公眾、企業等服務對象的需求，兼顧不同用戶的使用習慣，通過辦事指引和頁面鏈接等提供“一站式”服務入口，為公眾提供便捷有效的服務。

　　三是公益活動弘揚文明風氣。在文明網站創建活動中，中國荊門網秉承強烈的社會責任，積極參與公益事業。與中國倫理學會從2010年開始多次合作，以“弘揚慈孝文化、促進家庭和睦、構建和諧社會”為主題，連續3年尋找當代中華最感人的十大慈孝故事公益活動，2012年另啟動了“尋找當代中華最感人的十大信義故事公益活動”，宣傳身邊的感人故事。活動在社會上產生了積極的影響，凡人善舉通過互聯網的點滴匯聚，在文明網站創建活動的推動下，已經將文明之風吹向了神州大地。另我們還以網絡為紐帶，開展大量健康文明的活動，實現網上網下文明互動。支持開展了“首屆荊門市道德模范評選活動”、 “荊門青年五四獎章” 等評選活動，弘揚社會主流價值觀。

　　四是充分發揮網絡特色，開展互動交流。“3月18日反映的耕整費已解決！謝謝了！新修的荊潛公路我們群眾很滿意！”如今越來越多的老百姓不管遇到什么問題，都喜歡在 “網上信訪投訴受理中心”和市長信箱里提出來。如今這兩塊以“網站受理、專網辦理、網站反饋”的形式有效搭建了群眾與政府溝通的橋梁，不僅大大方便了群眾通過網絡反映問題和自己的利益訴求，也有助于政府有關部門察民情、釋民惑、排民憂、解民難，提高機關效能。其中影響力大、關注度高的網上信訪投訴受理中心到目前共收到30912條各類投訴，通過及時回復，提高了公眾參與的積極性。

　　（四）正面宣傳與輿論監督相結合，全面擠壓不良信息

　　在做好正面宣傳的同時，加大輿論監督力度。一是投入人力，加強對評論的監管，及時刪除不良文字，加強網民的留言管理；二是網站不定期地開展自查自糾活動，讓不健康的網絡信息消除在萌芽狀態；三是在中國荊門頁面上設置不良信息公眾監督崗，公布舉報電話和舉報郵箱，方便網民舉報。

　　文明辦網是一項需要我們持之以恒的工作。下一步，在總結過去經驗的基礎上進一步加強陣地建設，進一步鞏固平臺活動，不斷豐富網站內容，增強網站功能，努力營造健康和諧的網絡文化環境，以網絡和諧促進社會和諧，將文明辦網的活動進一步推向深入。